Numéro des Magasins de bois de chauffage à proximité

Une entreprise familiale centenaire qui valorise la proximité, la qualité et le service de livraisons de : - combustibles fioul domestique, gazole, GNR (gazole non routier), bois de chauffage, granulés de bois, - matériaux (sable, gravier, ciment, parpaings, treillis...) - negoce de plants de pommes de terre.

Commande de buches faite par internet . Livraison sur 1 créneau d une heure respectée avec un livreur sympa. Buches parfaitement conditionnées. Toujours un interlocuteur pour répondre à mes questions Très bonne expérience

Je commande du bois compresse chez eux depuis maintenant 5 ans, aucun reproche a faire. Bon accueil.

Livraison et produit au top! MERCI

Bonjour, Je vous envoies ce mail dans l'espoir de résoudre une bonne fois pour toute une situation qui commence vraiment à me poser problème... En avril j ai commandé 3 palettes de bois et j ai payé la livraison pour ces 3 palettes. Lors de la livraison, au moment de sortir la 3eme palette, le livreur a mal manœuvré et la 3eme palette s est renversée dans le camion. J ai donc été livrée de 2 palettes seulement. J ai appelé votre service, j ai expliqué la situation. Nous avons convenu avec la personne que j ai eu en ligne que la 3eme palette me serait livrée sans frais de livraison puisque j avais payé initialement la livraison des 3 palettes. J ai reçu la 3eme palette uniquement (sans frais de livraison). Jusque là tout va bien.. Le 23/4 vous m envoyez un rappel pour les 15 euros de frais de livraison non payés. A la réception du courrier, naïvement j appelle en expliquant aimablement qu il doit s agir d une erreur. La personne que j ai en ligne reconnaît l erreur, s excuse pour le courrier de relance et me dit faire le nécessaire pour annuler ma créance. Le 2/5 vous m envoyez un nouveau rappel toujours pour les 15 euros de frais de livraison non payés. Là je commence à perdre patience, j appelle pour exprimer mon mécontentement. Le monsieur qui me répond gentiment me dit qu il ne comprend pas... et qu il fait le nécessaire de suite. Hier soir dans ma boîte aux lettres, je trouve un avis de passage du facteur pour un courrier recommandé. Je prends 1 heure de mon temps aujourd'hui (je précise que je travaille, que j ai des enfants à charge... bref je n ai pas que ça à foutre... désolée mais la je commence à etre vulgaire...). Je me déplace donc à la poste et je découvre une mise en demeure datant du 21/05. Je rappelle vos services. J explique la raison de mon appel et je montre mon mécontentement. La personne qui me répond me dit elle aussi qu elle ne comprend pas car tout est écrit dans mon dossier : elle trouve l historique de ma commande, elle trouve trace de mes différents appels. Bref elle ne comprend pas et me dit encore une fois faire le nécessaire. J ai demandé à parler au service comptabilité moi même puisque suit aux 2 appels précédentes le message n est pas passé. Elle me répond qu elle ne peut pas me passer la comptabilité. Je lui demande de me passer un responsable, elle me dit que ce n est pas possible car elle est toute seule. On se moque de moi? Vous trouvez cette situation normale? Je demande expressément à ce que le nécessaire soit fait pour que l on me laisse tranquille, j exige l annulation de ces 15 euros de frais de port. Je vais d ailleurs ajouter sur internet un avis très défavorable sur le traitement de votre comptabilité, de la communication inexistante dans vos services et sur la façon dont vous traitez vos clients. Je ne suis pas malhonnête ! Que vos comptables communiquent avec votre service commercial qui sait si bien vendre vos services et qu ils fassent leur boulot correctement. Karine Baudemont

Je déconseille vivement Caldeo ! Si je pouvais ne mettre aucune étoile je le ferai ! Suite à un projet d'installation de pompe à chaleur la personne qui devait faire la visite en vue d'établir le devis n'a pas daigné honorer le rdv qui avait été fixé ni même prendre la peine de s'excuser.

Cela fait plusieurs années que nous commandons sans problèmes chez socobois, accueil telephonique sympathique, livraison rapide (48h en moyenne), livreur qui depose exactement où on le lui demande. Bois de tres bonne qualité, le chene est bien sec et dense, sur 5 stères livrés, 1 buche pourri. Prix du stere en Chene à partir de 5st: 68€

Nous avons commandé 5 stères de bois en 0,40 . Après rangement et re-comptage il s'avère qu'il nous manque plus d'un stère de bois (voir +). Après un appel et envoi d'un SMS.... Aucune réponse . Cela vous est il arrivé ? Est ce une arnaque ?

J'ai été livré à temps. Par contre le bois n'est pas sec surtout le chêne. Il fait beaucoup de fumée, je commence à faire de l'asthme tellement j'ai de la fumée dans la maison. Je ne recommande pas.

D'habitude une stère rempli complètement ma remorque. Là, on en était loin. Et en plus le bois à beaucoup de mal à brûler, il n'à pas séché convenablement c'est certain car mon poêle marche très bien avec du bois convenable... Dommage car le côté libre service par demi stères peut être très pratique...

Bois livré en temps et en heure, très sec et prêt à brûler. Équipe DBEV / HOURDOU BOIS très sympathique, je recommande fortement.

Entreprise sérieuse, réactive et très professionnelle. Poêle à Granulés posé parfaitement tout roule merci et à bientôt.