Mauvaise expérience : le livreur a déchargé immédiatement le bois au sol avec sa benne, sans me laisser le temps de vérifier sa qualité. Malheureusement, le bois est complètement trempé. Lorsque j'ai exprimé mon mécontentement, le livreur m'a répondu que c'était normal, puisqu'il était stocké à l'extérieur et qu'il pleuvait depuis deux semaines.
Cependant, j'avais commandé du bois de chauffage sec.
Lorsque j'ai refusé le bois (et donc de payer), le livreur m'a menacé d'une amende de 200€ qui serait réclamée par les impôts, ce qui est totalement absurde. Heureusement, je suis familier avec les impôts et je sais que cette information est fausse.
Lorsque je lui ai fait remarquer cela, il m'a répondu qu'il ne savait pas et qu'il faudrait que je voie avec son patron... en résumé, pas du tout professionnel.
Ensuite, mécontent, le livreur a dû recharger son bois en vrac pendant 20 minutes, en endommageant ma haie avec son camion et en laissant toute l'écorce éparpillée sur le sol.
Par-dessus tout, après ma commande sur leur site, je n'ai pas reçu de nouvelles pendant trois semaines. J'ai dû appeler le numéro indiqué sur le site pour demander un rendez-vous, mais ils ne se sont pas montrés du tout professionnel.
En conclusion, évitez cette société. Il y a mieux ailleurs.