Numéro des Magasins de bois de chauffage à proximité

Accueil au top et super service. Une bonne adresse pour se fournir en pellet

Commande de 3 stères de bois de chauffage, 5 cartons de bois condensé de marque écono buche et de deux sacs de bois d'allumage. 98€ le stères livré 7.50€ le carton de 8 buche condensée, poid 12Kg 13€ le sac de 40L bois d'allumage. Bilan: Accueil téléphonique agréable et réactive. Livraison: à benné devant chez moi, livreur très sympathique. RAS Qualité du bois livré: mélange de frêne, hêtre, bouleau. Temps d'abbatage 1,5 an. Je lis beaucoup de mauvais avis sur la qualité du bois des ETS Lucas. Le bois est supposé pret à l'emploi dans trois semaines, je n'y crois pas (mais je l'espère en tout cas), en temps normal ce type de bois prend 2 à 3 ans à secher. Je n'espérais pas pouvoir acheter du bois sec en plein mois de Janvier de toute façon, donc cela ne me dérange pas. Le bois d'allumage crépito est similaire a celui de woodstuck vendu en super marché, mais l'un est à 8€ les 40L, l'autre 13€. Rdv début février, puis 1 an et demi pour la mise à jour de l'avis. Mise à jour de février 2025: Après mesure de l'humidité du bois, selon la zone mesurée et les buches, humidité allant de 15% à 30%. Je ne m'attendais pas à avoir du bois sec en me faisant livré en Janvier, donc pas grave. MAIS, mais, mais... svp, ne nous dîtes pas que le bois peut-être brûler. Je ne souhaite pas abimé mon système de chauffage au bois préconisé à de l'humidité inférieur à 20% voir 15%. Sinon RAS sur la qualité du bois, dommage qu'il y ai si peu de hètre, beaucoup de bouleau et de frêne jusqu'a présent (encore une fois... en commandant en hiver, je n'imaginais pas recevoir de l'ultra premium), après 1 mois de consommation.

Livraison au top avec un livreur agréable. Nous recommandons cette société et nous effectuerons notre prochaine commande chez eux.

Nous achetons nôtre bois depuis 3 ans à cette entreprise et sommes très contents,bois sec très bonne qualité comme nous dit notre ramoneur et en plus la personne qui livre toujours sympathique,idem pour l'accueil téléphonique, nous recommandons sans problème.

Quand tu paye un camion de 78 stères et quand tu les stère chez toi et au final même pas 60 stères '' 'et soi disant pour ce monsieur quand tu prend un stère couper en 2 mètre c est pas la même quantité que un stère couper en 50' 'un stère reste un stère' arnaqeur

Des gens d'expérience qui ont bien des difficultés en ce moment.

Bonjour, Je vous envoies ce mail dans l'espoir de résoudre une bonne fois pour toute une situation qui commence vraiment à me poser problème... En avril j ai commandé 3 palettes de bois et j ai payé la livraison pour ces 3 palettes. Lors de la livraison, au moment de sortir la 3eme palette, le livreur a mal manœuvré et la 3eme palette s est renversée dans le camion. J ai donc été livrée de 2 palettes seulement. J ai appelé votre service, j ai expliqué la situation. Nous avons convenu avec la personne que j ai eu en ligne que la 3eme palette me serait livrée sans frais de livraison puisque j avais payé initialement la livraison des 3 palettes. J ai reçu la 3eme palette uniquement (sans frais de livraison). Jusque là tout va bien.. Le 23/4 vous m envoyez un rappel pour les 15 euros de frais de livraison non payés. A la réception du courrier, naïvement j appelle en expliquant aimablement qu il doit s agir d une erreur. La personne que j ai en ligne reconnaît l erreur, s excuse pour le courrier de relance et me dit faire le nécessaire pour annuler ma créance. Le 2/5 vous m envoyez un nouveau rappel toujours pour les 15 euros de frais de livraison non payés. Là je commence à perdre patience, j appelle pour exprimer mon mécontentement. Le monsieur qui me répond gentiment me dit qu il ne comprend pas... et qu il fait le nécessaire de suite. Hier soir dans ma boîte aux lettres, je trouve un avis de passage du facteur pour un courrier recommandé. Je prends 1 heure de mon temps aujourd'hui (je précise que je travaille, que j ai des enfants à charge... bref je n ai pas que ça à foutre... désolée mais la je commence à etre vulgaire...). Je me déplace donc à la poste et je découvre une mise en demeure datant du 21/05. Je rappelle vos services. J explique la raison de mon appel et je montre mon mécontentement. La personne qui me répond me dit elle aussi qu elle ne comprend pas car tout est écrit dans mon dossier : elle trouve l historique de ma commande, elle trouve trace de mes différents appels. Bref elle ne comprend pas et me dit encore une fois faire le nécessaire. J ai demandé à parler au service comptabilité moi même puisque suit aux 2 appels précédentes le message n est pas passé. Elle me répond qu elle ne peut pas me passer la comptabilité. Je lui demande de me passer un responsable, elle me dit que ce n est pas possible car elle est toute seule. On se moque de moi? Vous trouvez cette situation normale? Je demande expressément à ce que le nécessaire soit fait pour que l on me laisse tranquille, j exige l annulation de ces 15 euros de frais de port. Je vais d ailleurs ajouter sur internet un avis très défavorable sur le traitement de votre comptabilité, de la communication inexistante dans vos services et sur la façon dont vous traitez vos clients. Je ne suis pas malhonnête ! Que vos comptables communiquent avec votre service commercial qui sait si bien vendre vos services et qu ils fassent leur boulot correctement. Karine Baudemont

Service technique vous raccroche au nez. Après 15 années sous contrat ne daigne pas me faire un dépannage alors que je n'ai ni d'eau chaude ni chauffage et que je viens de leur prendre encore 1500Lde fioul. Fuyez cette Entreprise du vaires

Bon pellet et très bon rapport je recommande

Cela fait plusieurs années que nous commandons sans problèmes chez socobois, accueil telephonique sympathique, livraison rapide (48h en moyenne), livreur qui depose exactement où on le lui demande. Bois de tres bonne qualité, le chene est bien sec et dense, sur 5 stères livrés, 1 buche pourri. Prix du stere en Chene à partir de 5st: 68€

Entreprise pas sérieuse. Promet une livraison qui n'arrive jamais. Ils ne préviennent pas, ne répondent pas au téléphone ni aux messages. Quelle impolitesse et manque de savoir vivre ! Pourtant pas de problème auparavant. Heureusement qu'il y a des entreprises sérieuses.

La date de livraison est bien respectée. Le bois est parfait ! Merci au chauffeur pour sa gentillesse.