Suite à une commande de fioul domestique, le créneau indiqué pour la livraison n’a pas été respecté. Suite à mon appel le bureau m’a indiqué que le chauffeur était “en route” et qu’il allait arriver “dans trente-quarante minutes”. Il est venu deux heures et demi après. Je m’étais recommandé avec le bureau de me donner des indications précises car, étant absent, c’est mon plombier qui allait accueillir le chauffeur; et bien c’était une galère pour lui comme pour moi. Et dans tout cela aucun appel de leur part, aucune prise de renseignements, aucun mot d’excuse. Lamentable.