Chaudement recommandés par un ami qui se fournit chez eux depuis des années, nous n'avons jamais été déçus depuis 5 ans, aussi je découvre avec stupéfaction l'acharnement auquel s'adonnent les quelques rageux de cette page.
Pour ma part j'ai commis à ma seconde année l'erreur de commander mon bois tardivement en début d'automne et effectivement il était assez humide. Cela m'a permis de comprendre que leur insistance pour commander avant l'été n'était pas juste pour pousser à la consommation avant les vacances. Depuis, je passe commande systématiquement en juin ; mon bois a le temps de bien sécher sous son abri durant l'été, et brûle très correctement dès lors que la cheminée entre en fonction, généralement vers le mois de novembre.
De nature confiante, je n'ai jamais poussé le vice à mesurer la stère, mais toujours est-il que je commande chaque année la même quantité, et chaque année mon abri est rempli à la même hauteur. S'ils sont des arnaqueurs comme certains aiment à le dire, ils arnaquent dans la régularité.
Je leur confie également le ramonage de ma cheminée, ils vont même jusqu'à passer l'aspirateur dans le foyer pour vous laisser un insert dans un état impeccable de propreté, avec bien sûr attestation à l'appui.
Les commandes par téléphone n'ont jamais été un problème, c'est concis et efficace. Alors certes, on pourra concéder qu'ils ne sont pas là pour faire de la psychologie, mais bien pour organiser leur planning. Pour ma part je respecte leur temps, et estime qu'ils me le rendent bien.
Enfin, et par dessus tout, la livraison et le ramonage ont toujours été honorés avec bonhommie, respect et bonne humeur et je trouve qu'aujourd'hui les gens qui travaillent avec le sourire deviennent une denrée rare. Bref, je n'ai jamais songé à aller voir ailleurs pour le moment.